近日，江西首家移動互聯網婦幼保健院新聞發布會暨移動互聯網時代醫院服務轉型高峰論壇在九江市婦幼保健院舉行。國家衛計委醫管中心處長馬天龍在高峰論壇上指出，“互聯網+醫療”，就是要打通醫療服務到人的“最后一米”，改善醫療服務，解決群眾看病難的問題。
對群眾來說，改善了就醫體驗，提高了看病效率
為響應國家“互聯網+”行動計劃，九江市婦幼保健院去年與金蝶醫療合作，投資200萬元打造“指尖上的醫院”。去年11月，九江市婦幼保健院建成江西首家移動互聯網婦幼保健院，開啟“互聯網+醫療”的創新服務模式。群眾不需要下載、安裝第三方掌上醫院APP，只需在微信公眾號關注“九江市婦幼保健院”，輕輕滑動指尖，就能獲取從門診到住院的全流程醫療與健康服務，就醫看病不用排隊。
記者用手機通過“九江市婦幼保健院”微信公眾號進行體驗，進入微信公眾號后，看到頁面下方有導診、診療、互動三個選項按鍵，通過導診選項，群眾可根據自身病癥找到相應的就診科室，然后進行掛號或預約掛號；通過診療按鍵，進行網上交費、查看檢驗檢查報告、辦理住院和查看每日詳細賬單等，非常便捷。
2月初，九江市民汪鎮4歲的兒子感冒了，就用手機掛號、交費，然后帶兒子到九江市婦幼保健院門診直接就醫。汪鎮說：“用手機掛號、交費，不僅節約了排隊的時間，提高了看病的效率，而且心情也好多了。”
目前，九江市婦幼保健院移動互聯網醫院用戶數已有6800多人，讓群眾享受到便捷的就醫體驗。
對醫院來說，加快了診療流程，提高了設備利用率
群眾說起到醫院看病，第一反應就是一個“等”字。從掛號到看病，再到交費、取藥，每一個環節都要排隊等候，導致了看病難。
“群眾過去到醫院看病，一次就醫要多次排隊，掛號、就診、交費要排長隊，而看病時間短。這‘三長一短’，不僅浪費了醫院資源，群眾意見也很大。”九江市婦幼保健院副院長高群英頗有感觸地說，“移動互聯網醫院解決了這‘三長一短’的問題，患者在醫院的停留時間大大縮短。如今，患者通過一部智能手機就可以隨時隨地完成掛號、交費等流程，實現從門診到住院、從院前到院后、從診治到康復的全流程醫療服務，改變了醫院人滿為患的局面，不僅加快了診療流程，提高了醫院設備利用率，而且提升了患者滿意度。”
在移動互聯網終端，患者的病歷、檢查化驗結果等都能查到。有些患者擔心醫療信息安全問題。對此，九江市婦幼保健院黨委書記沈萍表示：“移動互聯網醫院獲得了軍隊級安全驗證，所有數據在醫院的服務器上，不在第三方平臺，只有醫院有權限查看與獲取，其他單位無法查看，十分安全，患者不用擔心個人信息向外泄露。”
對社會來說，減少了醫患糾紛，促進了社會和諧“互聯網+醫療”能夠顛覆傳統的醫療行業嗎?有關專家認為，全新的醫療服務模式，意在讓醫療回歸本質。在醫療服務過程中，如導診、掛號、交費、反饋等環節可以通過移動互聯網技術將線下的服務轉移到線上來完成。但診斷、診療等服務必須在醫院進行。
“過去由于信息不暢通，有時候會導致醫院和患者關系緊張，‘互聯網+醫療’推動了醫院服務轉型，患者隨時隨地可以與醫院聯系，減少了醫患糾紛。”金蝶醫療湘鄂贛總經理凌志認為，“移動互聯網醫院要建立三大平臺，一是服務平臺，針對患者預約掛號、支付、報告查詢、滿意度反饋等功能；二是工作平臺，針對醫生、護士、管理人員實現移動辦公、移動考勤、排班等功能；三是供應鏈電子商務平臺，通過醫院與供應商的連接，減少醫院空間，減少藥品、物資庫存等，讓整個醫院全面移動，隨時隨地提供服務、獲取服務。”
我國部分地區和醫院的統計數據顯示，移動互聯網醫院患者單次就診時間可節省約40分鐘，獲得了患者和醫院的一致好評，促進了社會和諧。
